Question

よくあるご質問

導入前

  • Q
    録画にはどれだけのストレージ容量が必要になりますか?
    +
    A
    会議録画は、 解像度をHD720、画質を標準画質で1時間録画した場合、 およそ400MB使用します。
    容量としては、ストレージ1GBごとに録画できるのはおよそ2時間となります。低画質設定では、
    1GB ごとにおよそ8時間分録画することが可能です。
  • Q
    ビデオ画面のサイズ(解像度)について
    +
    A
    クラウド型テレビ会議システム AIMeetingのビデオ画面のサイズ(解像度)下記のとおりです。
  • Q
    見積書が欲しい場合、どうすればいいですか? 
    +
    A
    WEBのお見積りフォームよりお問い合わせ下さい。

導入後

  • Q
    登録したメールアドレスを変更することはできますか?
    +
    A
    現在登録しているメールアドレスを変更することはできません。 しかし、会議室プランを利用のお客様が、
    管理者権限で登録したユーザーを変更したい場合、アカウントを一度削除した後、新しいメールアドレス
    でのアカウントを新規で発行することはできます。
  • Q
    web会議への参加方法
    +
    A
    Web 会議への参加方法は以下の手順に従ってください。 会議への参加は、AIMeeting のアカウントを
    持つ必要はありません。 会議主催者のみ、AIMeetingのアカウントが必要です。 有線のインターネット
    回線を使用することを推奨します。 会議主催者が送る招待メールや会議 URL から参加する場合
    会議 ID を入力して参加できます。
  • Q
    故障したときはどうしたらいいの?
    +
    A
    すぐに当社サポート窓口へお問い合わせください。電話対応とオンサイト対応により迅速に対応します。
    詳細は専任スタッフへお問い合わせください(※別途保守契約が必要です)。
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